L’amélioration des conditions de travail est un objectif majeur de l’accord du 20 novembre 2009 sur la santé et la sécurité au travail dans la fonction publique.
La prévention des risques professionnels en est un des axes principaux. La prévention des problèmes de santé liés aux risques psychosociaux auxquels les personnels peuvent être confrontés en raison de leurs missions, du contenu ou de l’organisation du travail incombe aux employeurs publics.
Les violences et incivilités au travail figurent parmi les multiples facteurs susceptibles de porter atteinte à la santé et au bien-être au travail des personnels de l’éducation nationale. Ces phénomènes doivent donc être évités, combattus et condamnés à chaque niveau de l’institution scolaire.
Il est apparu nécessaire d’informer les personnels de l’éducation nationale sur les diverses manifestations de ces phénomènes, leurs droits et les mesures d’accompagnement qui peuvent leur être proposées lorsqu’ils y sont ou y ont été confrontés : guide à l’attention des personnels